Kein kleiner Großhandel mehr
Aus einem kleinen Familienbetrieb wurde der starke österreichische Großhandel IMPEX. Mit über 20 Standorten, tausenden Produkten und einem erfahrenen Team sind wir heute der verlässliche Partner für Profis in Sanitär, Heizung und Badtechnik. Qualität, Service und Handschlagqualität machen uns zum bärenstarken Begleiter bei jedem Projekt.
Das Management
IMPEX hat viele Gesichter.
Doch diese beiden prägen das familiengeführte Unternehmen besonders.
The IMPEX Way
Wir sind mutig und investieren in Ideen, Innovation und Menschen – weil wir an uns und unsere Branche glauben. Genau das zeigt sich auch im Kern der Marke IMPEX.
Identität.
Wir investieren.
Weil wir an uns und unsere Branche glauben.
Wir konzentrieren uns auf die Kernaufgabe.
Somit sind wir ein verlässlicher Partner, der für den reibungslosen Ablauf der Waren sorgt. So unterstützen wir Kund:innen, täglich ihrer Kernaufgabe nachzugehen.
Wir gestehen uns Fehler ein.
Denn ein Fehler ist für uns die Grundlage für Entwicklungen und zukünftige Entscheidungen.
Wir halten Hierarchien flach.
So flach, dass der direkte Weg zu allen Kolleg:innen möglich ist.
Vision.
Unsere Branche ist unsere Passion, egal ob Produkte, Prozesse oder jeder einzelne Mensch. Intern sowie extern pflegen wir einen ehrlichen und fairen Umgang.
Verlässlichkeit unterstreichen unsere Kolleg:innen mit Taten – wir halten Termine ein, beantworten Mails fristgerecht, rufen verlässlich zurück – unterstützen uns gegenseitig.
Durch Fehler lernen wir am meisten. Oder zumindest einiges. Daher werden Fehler dokumentiert, Fehlerquellen eruiert, richtige Schlüsse gezogen, um zukünftig präventiv zu handeln.
Reklamationen unserer Hausmarke werden rasch und unkompliziert abgewickelt. Bei Produkten anderer Marken werden diese von der Industrie vorgegeben.
Partnerschaften sichern langfristigen Erfolg. Raum für Feedback schaffen und die Verbesserung des Sortiments möglich machen.
Mission.
Die digitale Welt wird bei uns zur Praxis,
um allen Menschen, die mit uns arbeiten, den Alltag zu erleichtern.
Wir entwickeln Services und Prozesse weiter,
um einen gemeinsamen Beitrag zu einer lebenswerten Welt zu leisten.
Jede:r Einzelne von uns engagiert sich für die Branche.
Indem wir uns Kund:innen widmen, junge Talente fördern, Arbeitsplätze sichern.
Wir schaffen Verbindungen.
Durch die Nähe zu Kund:innen und dem modernsten Logistiksystem vermitteln wir innerhalb der Branche zwischen allen Marktteilnehmer:innen.
Werte.
Ehrlichkeit leben wir.
Persönliche Beratung, verständliche Erklärungen und das “zu Entscheidungen stehen” zeigen das deutlich.
Aktualität in allen Aspekten.
Ob bei Informationen, Angeboten, Systemen oder Räumlichkeiten. Wir investieren jetzt und jederzeit.
Einfachheit nicht nur in der Abwicklung.
Auch im Umgang. Informationen halten wir kurz und unmissverständlich.
Mut auch in Zeiten des Wandels.
Wir sind proaktiv und finden Lösungen. Veränderung prägt unsere Beständigkeit.
Erfahrung durch langjährige Kolleg:innen.
Über verschiedene Generationen hinweg.
Qualität im Kundenservice,
in der Betreuung und dem “Füreinanderdasein” bei Reklamationen.